När du utvecklar agilt så fokuserar du på att i många korta perioder leverera färdig affärsnytta. Istället för att bygga allting från ”grunden”, där du börjar med att göra databasen för ett stort system, och sen dataaccesslagret, för att senare komma till businesslagret och tillslut lägga på ett GUI på det, så gör du lite av varje för att leverera en funktion som någon kan ha nytta av. Och sen nästa period levererar du något annat som någon har nytta av. För att sedan när projektet ändrar sig, eller kanske stannar upp några veckor innan lansering så har du levererat en majoritet av det som skulle göras för slutanvändaren, istället för en majoritet av koden och ingenting för slutanvändaren.

Kan du höja effektiviteten eller konkurrenskraftigheten på hemmaplan genom att skaka om lite i ledningen eller börja med ny teknologi?

Det innebär stora risker att börja med outsourcing, och klarar du att hämta dig från fallet om du inte lyckas? Outsourcing är ett kraftfullt verktyg att ha i lådan, men det är bara ett av många för att hålla sig konkurrenskraftig.

Skicka inte arbetet över havet bara för dina konkurrenter gör det. Och skicka inte över ett kaos, om ni har ställt till det och inte klarar att följa era processer så kommer det inte hjälpa att skicka bort dom.

1. Kvalitét på kravspecifikationen

Det är inte ofta jag se en konkret och enkel dokumentation, som faktiskt innehåller det som utvecklarna vill ha. Kunden (projektägaren, marknadsavdelningen etc) vet som regel inte exakt vad som behövs i en specifikation. Därför är det viktigt att antingen utvecklare, arkitekt eller teknisk projektledare kvalitétssäkrar specifikationen.

2. (Brist på) förståelse av implementatören

När det är olika personer som skriver kravspecifikationen och som ska implementera ändringarna så blir det fort missförstånd. Folk på marknadsavdelningen vet inte hur varje minsta detalj i applikationer vanligen ska beté sig, och kan omöjligen klara att få ned allting på papper. Samtidigt kan utvecklaren omöjligt lista ut allting. Att låta kravställaren ha fri tillgång till utvecklaren fördröjer ofta arbetet, men det är klokt att ha fasta möten för att avklara krav och förväntningar.  

3. Brist av kommunikation (ligger ofta hos kunden)

När ett företag tar hjälp utifrån, och inte har möjlighet att träffa personerna dagligen så uppstår det ofta problem. Kunden glömmer ofta mitt i all stress att det är viktigt att stämma av resultat och förväntningar, vilket skapar osäkerhet hos leverantören, och missnöje hos kunden. Samtidigt är det fort gjort att det blir fel i produktionen. Se till att ha fasta tidspunkter där ni går igenom status på utvecklingen.

4. Olika förväntningar av resultat

Speciellt när man pratar om formgivning och design så är det väldigt stora skillnader på vad folk förväntar sig i olika kulturer. Använder du dig av outsourcing från andra länder så är det viktigt att klargöra vilka färger, fonter och former du vill ha. I Indien, som är ett populärt land att vända sig till när man vill ha hjälp med utveckling, så använder dom sig för exempel av helt andra färger. 

5. Beslutsprocesser, roller och ansvar

I stora organisationer är det viktigt att klargöra vem som kan besluta vad. Många gånger, speciellt i matrisorganisationer så sitter flera folk med nästan samma ansvar, och dessa trampar fort varandra på tårna. Samtidigt kan det vara speciella forum och möten som vissa beslut tas i, och då genom att behöva vänta två veckor, så kan det få förödande effekter. 

Exempel på detta kan vara:
- Ett fastighetsbolag låter ett annat företag hantera drift och support av dess IT-applikationer.
- Ett företag som tillverkar bilar låter någon annan hantera tillverkningen av vissa delar.

Det finns många orsaker till att använda sig av outsourcing:
- De fasta kostnaderna kan omvandlas till rörliga kostnader, t.ex. genom att en fabrik säljs och produkten istället legotillverkas.
- Det ses som en möjlighet att spara pengar och därigenom öka vinsten.
- Svårigheter att attrahera kompetent personal.
- Den tekniska utvecklingen kan göra att företaget ”inte hänger med”.
- Som ett sätt att uppnå högre kvalitetsnivåer på tjänster/produkter.